§1 Allmän information
Wänlunds båt- och fritidsprodukter AB (556797-4489), nedan kallat Wänlunds, bedriver försäljning av produkter för båt, hem och fritid m.m. i varuhus i Stäket, Järfälla samt på postorder. I sistnämnda verksamhet tillämpar Wänlunds följande köpvillkor.
§2 Beställning
Beställningar kan göras antingen via vår webbsida www.wanlunds.se, via e-post på order@wanlunds.se eller per telefon: 08-560 150 50. En bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven e-postadress. Skulle Du inte få någon bekräftelse så måste Du höra av Dig till Wänlunds.
För att göra en beställning måste man vara 18 år alternativt ha målsmans godkännande. Wänlunds förbehåller sig rätten att, i fall så bedöms vara skäligen påkallat, neka kund ett köp. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Har Du gjort en beställning av misstag så måste Du kontakta oss omedelbart.
§3 Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms. Wänlunds reserverar sig för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som Wänlunds inte kan råda över.
Priserna är Internetpriser och gäller när Du beställer via vår hemsida www.wanlunds.se. Priserna kan skilja från priserna i våra fysiska varuhus. Priserna gäller därför endast vid beställning via hemsidan och inte i våra fysiska varuhus.
§4 Betalningssätt
Du har möjlighet att betala Ditt köp på följande sätt:
• Betalning mot postförskott
Du får då en avi i brevlådan och Du löser ut ditt paket mot betalning från på avin angett uthämtningsställe för Posten.
• Betalning med betal- eller kreditkort
Du kan välja att betala online med Ditt VISA eller Mastercard/Eurocard. Du får då en avi i brevlådan som Du löser ut Ditt paket från på avin angett uthämtningsställe för Posten. Det tillkommer ingen extra avgift om Du betalar med Ditt kreditkort, förutom en frakt- och expeditionsavgift. Du kan endast beställa mot Din folkbokföringsadress om Du väljer att betala med Ditt kreditkort. Wänlunds förbehåller sig rätten för att kontrollera att den adress Du beställt till är Din folkbokföringsadress, om den inte är rätt förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp. Vid genomförande av köp på sajten reserveras köpesumman på Ditt kort/bankkonto. I det fall Ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdrag beroende på hur Din bank valt att presentera reservationen.
• Betalning mot Faktura
Handla nu - betala efter leverans
Om du inte vill betala mot postförskott eller med betalkort kan du tryggt och enkelt betala via Klarna faktura. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
- Möjlighet till delbetalning
En aviavgift om 29 kr per köp. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Vid köpet görs en mikroupplysning för att vi ska veta att du är du. Dina personuppgifter behandlas då i enlighet med personuppgiftslagen.
Ingen konkret kreditförfrågan registreras
• Delbetalning
Delbetala från 50 kr/mån!
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad.
Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)
Allmänna villkor hittar du här
§5 Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 dagar beroende på var i landet man bor. Vissa avvikelser kan förekomma. Wänlunds kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via e-post.
§6 Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer Wänlunds att kontakta Dig. Givetvis kommer Wänlunds att göra som är möjligt för att leverera Din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för Wänlunds att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot Wänlunds. Wänlunds ersätter inte kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
§7 Leveranssätt
Alla produkter levereras från vårt eget lager eller direkt från leverantören. Detta sker med hjälp av Posten eller annat fraktbolag. Postpaket hämtar Du själv på postkontoret eller postens partner under normala öppettider. Leveranser via annan fraktare levereras av speditören. Normalt ringer de och kontrollerar så att kunden är hemma och bestämmer en tid för leverans.
Observera att vid postförskott måste paketet lösas ut.
§8 Fraktkostnader
Fraktkostnaden är 65kr när Du handlar för under 995kr. Handlar Du för 995kr eller mer är det fraktfritt. Den verkliga fraktkostnaden inklusive postförskottsavgifter visas alltid sedan Du loggat in i kassan.
När Du handlar mot postförskott tillkommer dock alltid en postförskottsavgift på 130kr även om du nått den fraktfria beloppsgränsen.
Samtliga belopp under den här paragrafen är inklusive moms.
Leverans sker med DHL eller Posten. Leveranser med DHL sker med DHL Express, DHL paket eller pall. Leveranserna med Posten sker som brev, postpaket, företagspaket (endast till företagskunder) eller pall.
§9 Felleveranser
Vi vill att Du meddelar oss så fort som möjligt ifall vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor, så att vi kan rätta till felet. Detta sker enklast genom att Du sänder in retursedel med uppgift om felet samt bifogar eventuella fellevererade varor. Använd endast av oss anvisad fraktförare.
§10 Returleveranser
Vid eventuell retur svarar Du själv för fraktkostnaden. Det är viktigt att Du bifogar retursedel och ett utförligt brev med noggrann förklaring. Använd endast av Wänlunds anvisad fraktförare.
Wänlunds förbehåller sig rätten till ändringar i samband med produktutveckling.
§11 Transportskada
Kontrollera direkt vid mottagandet av leveransen att inga varor saknas eller är skadade. Skulle varorna vara skadade eller saknade, gör en anmälan till fraktförare och till Wänlunds på telefon: 08-560 150 50 alternativ via e-post till logistik@wanlunds.se, senast 7 dagar efter leverans. Transportskador som har uppkommit på posten anmäls direkt till det postkontor som har lämnat ut varorna.
f§12 Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med 300:-. Kostnaden faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras alltid kraven till inkasso.
§13 Ångerrätt
Wänlunds har alltid 14 dagars retur-/bytesrätt. Produkterna måste returneras i originalförpackning och får ej vara skadade. Om det saknas komponenter så debiterar vi kunden för detta. Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas.
Vid distansavtal om överlåtelse eller upplåtelse av en vara börjar ångerfristen löpa den dag då konsumenten tar emot varan eller en väsentlig del av den
Vid retur eller byte av varor betalar Du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller felexpedition vara återbetalar vi Dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det Du lagt ut för varan.
OBS! Wänlunds återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden vid returer som inte rör reklamation.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. Kontakta oss vid tveksamheter.
§14 Reklamation
Wänlunds tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad för kunden. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan i postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet.
§15 Äganderättsförbehåll
Äganderätten till sålda varor förbehålls Wänlunds, till dess varorna är till fullo betalda. Du äger således inte rätt att överlåta eller sälja inköpta varor innan dessa är till fullo betalda.
Wänlunds förbehåller sig rätten att återtaga varorna om kunden inte iakttar betalningsvillkoren.
§16 Garanti
Wänlunds har, om inget annat anges, 12 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det normala. Vid slarv eller felaktig hantering gäller inte garantin. Garantin gäller inte heller vid åsknedslag eller liknande väderpåverkan. Om produkterna modifieras med icke officiell programvara gäller inte garantin om felet beror därav. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Vid garanti- och andra serviceärenden betalar Du själv alltid frakten till service och Wänlunds eller serviceverkstaden står för frakten ut till kunden.
§17 Reservation
Wänlunds reserverar sig mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.
§18 Nordiska kunder
Wänlunds levererar till kunder i hela Europa. Det är dock speciella regler som gäller vid leveranser till andra länder än Sverige. Kunder i Norge som bor nära den svenska gränsen bör i första hand beställa paketet poste restante. Man hämtar då paketet på ett svenskt postkontor och slipper en dyr och långsam transport. Kontakta oss vid beställning från annat land än Sverige.
§19 Säkra sidor
Wänlunds använder Secure Socket Layers - SSL i samband med att kunden registrera sig till han/hon bekräftat sitt köp i kassan.
För att skydda ekonomisk och annan information under överföringen används ofta Secure Socket Layers, SSL. SSL kan användas dels för att under överföringen skydda informationen genom kryptering och dels för att verifiera identiteten hos båda ingående parterna. Det vanligaste är dock att SSL används för att verifiera säljarens identitet. En SSL-förbindelse kännetecknas av ett låst hänglås i webbläsarens nedre kant och att webbadressen börjar med https.
§20 Kortbetalningar och 3D secure
Wänlunds använder 3D Secure för sina kortbetalningar.
3D Secure är en teknisk standard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på Internet. Koden, som även kallas CVC-kod Mastercard/Eurocard) eller CVV-kod (VISA), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort.
VISA har tagit fram en metod för autentisering av köpare vid Internethandel, 3D Secure. Det är en global standard som hittills också har anammats av Mastercard. Metoden fungerar så, att när en kund, som är ansluten till 3D Secure, ska betala för sin vara med VISA eller Mastercard, ombeds kunden att styrka sin identitet (läs ovan CVV kod). Via en länk till banken legitimerar sig kunden precis som vid ett Internetbankärende och kunden kan sedan godkännas för köp hos webbutiken.
§21 Personuppgifter
Enligt lag åligger det Wänlunds att inhämta Ditt samtycke till att vi behandlar uppgifter om Dig. Wänlunds utgår från att sådant samtycke föreligger så vitt Du inte meddelar att så inte är fallet. Alla uppgifter som lämnas till Wänlunds eller som vi får del av när Du besöker vår sajt kommer att behandlas av Wänlunds i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot Dig, uppmärksamma Dig på erbjudanden inom Dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Wänlunds förbinder sig att inte låta en tredje part använda Dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om Du inte själv godkänner detta.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om Dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har Du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
§22 Force majeure
Wänlunds är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.